客服专员3500-4000元/月

栏目:广州人才 ┊ 发布时间:2019-04-01 ┊ 人气:

 岗位职责:

1、通过网络工具与客户进行沟通,对售前客户进行引导,促成初步意向;
2、办理相关客户的备案,并跟踪备案进度,及时反馈给客户;
3、及时受理客户投诉,并对客户投诉问题进行及时处理;
4、负责及时完成领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务类专业优先;
2、1年以上相关工作经验,熟悉淘宝网等平台基本的购物流程;
2、善沟通,有较好的服务意识及团队合作精神;
3、打字速度在70字/分钟以上,准确性95%以上;
4、具有责任心及团队精神,抗压能力强。

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